Гарантированный возврат монитора при засветах на матрице или обращение в сервисный центр с отказом от ремонта

Если при покупке товара были предоставлены гарантийные обязательства, то в случае выявления дефектов в течение гарантийного срока, заказчик вправе требовать замены или ремонта товара. В данном случае возможно требование замены монитора, если засветы на матрице являются скрытым дефектом, не выявленным при первичной проверке в сервисном центре. Необходимо обратиться в сервисный центр с требованием замены или обращаться к продавцу, у которого был приобретен товар, для решения вопроса. Если проблема не решается в добровольном порядке, можно обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (если был заключен с сервисным центром)
2. Документ, подтверждающий то, что была сдана проблемная техника (например, квитанция об приеме техники в сервисный центр)
3. Акт выполненных работ, если такой был выдан после обращения в сервисный центр.

Для решения вопроса о возможности возврата монитора следует обратиться в сервисный центр, указать проблему с монитором и запросить выводы сервисного центра по данному вопросу. Если вам не удастся решить проблему с сервисным центром, вы можете обратиться в Роспотребнадзор за помощью в защите своих прав как потребителя.

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств (например, был ли заключен договор на ремонт, были ли условия гарантии, какие действия предпринимались после обнаружения засветов на матрице, и т.д.).

В целом, для решения данного вопроса могут применяться статьи Гражданского кодекса РФ (ст. 464-470), Закона РФ "О защите прав потребителей" (ст. 18-20) и других законодательных актов, регулирующих отношения между продавцом/исполнителем и потребителем. Однако, для более точного ответа на вопрос необходимо иметь более подробную информацию о ситуации.