Гарантированный выбор стиральной машинки в магазине О | Претензия на возврат денег и сервисный центр

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору (некачественный), покупатель вправе требовать замены на аналогичный товар, возмещения убытков или соразмерного уменьшения покупной цены. Также, покупатель имеет право на возврат денежных средств, если товар не может быть устранен недостатком в разумный срок.

Право на гарантийный ремонт не лишает покупателя права на возврат товара в случае, если недостаток не может быть устранен, или если он является значительным и мешает нормальному использованию товара.

Следовательно, покупатель имеет право на возврат денежных средств за стиральную машинку, если недостатки не были устранены в разумный срок, или если машина не может быть отремонтирована. Отказ магазина в таком случае является незаконным, и покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Чек об оплате стиральной машины. 2. Гарантийный талон. 3. Документы, подтверждающие передачу машины в сервисный центр. 4. Претензия на возврат денежных средств за неисправную стиральную машинку, отправленная в адрес магазина О.

В данной ситуации, покупатель имеет право на возврат денежных средств за продукцию ненадлежащего качества в соответствии с требованиями статей 18, 19 и 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». При этом, использование права на гарантийный ремонт не лишает покупателя возможности требовать возврата денежных средств за неисправный товар.

Таким образом, отказ магазина О в возврате денежных средств не является обоснованным. Необходимо обратиться в судебный орган для защиты своих прав и требовать полного возмещения убытков в соответствии с условиями договора купли-продажи и законом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - Статью 18 Закона "О защите прав потребителей" (в случае несоответствия товара договору купли-продажи); - Статьи 19-21 Закона "О защите прав потребителей" (в случае использования гарантийного обязательства); - Статью 25 Закона "О защите прав потребителей" (в случае недобросовестной рекламы товара); - Статью 29 Закона "О защите прав потребителей" (в случае неисправного товара); - Статью 452 Гражданского кодекса РФ (в случае договора купли-продажи товара).