Чеки на услуги подъема и доставки, гарантийные талоны и другие документы не выданы? Как решить проблему при несоответствии написанного и опоздании с составлением Акта?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2694985
Ответы юристов (1)
Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на получение полной и достоверной информации о товаре, а также на выдачу товара в надлежащей упаковке и сопроводительных документах.
1) Отсутствие чеков на оказание услуг подъема и доставки является нарушением прав потребителя.
2) Отсутствие работы терминала для оплаты также является нарушением прав потребителя.
3) Отсутствие гарантийных талонов и других документов подтверждающих гарантию является нарушением прав потребителя.
4) Несоответствие информации в "Акте-Приема и передачи" действительности является нарушением прав потребителя.
5) Составление акта написанного задним числом также является нарушением прав потребителя.
Для возврата товара и получения необходимых документов, рекомендуется обратиться в мебельную компанию и указать на нарушения прав потребителя, а также потребовать возврат денег за неоказанные услуги. Если компания отказывается удовлетворить запросы потребителя, то можно обратиться в суд за защитой своих прав. В суде потребитель может потребовать возврата денег за неоказанные услуги и возмещения ущерба, причиненного нарушением прав потребителя.
Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться к продавцу и потребовать от него предоставления всех необходимых документов, включая гарантийные талоны и чеки по оплате услуг подъема и доставки товара. В случае отказа продавца и невозможности достичь договоренности между сторонами, Вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав, требуя предоставления всех необходимых документов, а также возмещения ущерба, причиненного Вам в результате ненадлежащего исполнения обязательств продавцом. При обращении в суд необходимо представить все имеющиеся у Вас доказательства и свидетельства, подтверждающие нарушение прав и интересов потребителя.
Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 454 ГК РФ "Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества"; - Статья 477 ГК РФ "Права покупателя в случае ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи"; - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 в части прав потребителя на получение информации о товаре; - Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 в части прав потребителя на оказание услуг надлежащего качества; - Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 в части прав потребителя на гарантийное обслуживание товара.
В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться к продавцу с претензией и требованием выдать все необходимые документы и обязательства по гарантии. Если продавец не реагирует на Ваши требования и претензии, то Вам необходимо обратиться в защиту своих прав в суд. Для этого Вам потребуются доказательства ненадлежащего исполнения обязательств продавцом (Акт-приема передачи, запись номера машины и не вскрытых упаковок товаров и пр.).
Услуги юристов
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы