Как подать в суд на производителя смартфона из-за дефекта, на который отказывается обменять его директор: сроки и условия

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе предъявить требования из-за недостатков товара в течение двух лет со дня передачи товара. Однако, прежде чем обращаться в суд, потребитель должен попытаться решить конфликт с продавцом в досудебном порядке.

Для решения вопроса о подаче искового заявления в суд необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи мобильного телефона или другой документ, подтверждающий факт его приобретения.

2. Документы и свидетельства, подтверждающие наличие дефектов в приобретенном смартфоне, например, фотографии или видеозаписи, акт о проведении технической экспертизы и т.д.

3. Письменная корреспонденция с продавцом (в данном случае, директором), в которой он отказался от обмена смартфона.

4. Доказательства факта обращения к продавцу с просьбой об обмене смартфона.

Кроме того, необходимо учитывать сроки давности для подачи иска о защите прав потребителей, установленные законодательством (в зависимости от ситуации – от 1 до 3 лет).

Статьи, применимые к данному вопросу:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая сроки обращения потребителя, в том числе для предъявления требований о замене товара ненадлежащего качества.

3. Статья 20.1 Гражданского кодекса РФ, которая определяет возможность потребителя требовать замены товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение срока, установленного продавцом.

4. Статья 302 Гражданского кодекса РФ, которая определяет право потребителя требовать возмещения убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств по договору купли-продажи.

5. Статья 401 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает сроки давности для предъявления требований по обязательствам, возникающим из договора купли-продажи.