Как подать в суд на компанию Связной из-за дефектного смартфона, который отключается сам по себе

Для того чтобы подать в суд на компанию Связной, необходимо выполнить следующие действия:

1. Составить претензию в адрес компании Связной. В претензии необходимо указать детали по поводу приобретения товара, наличие дефекта, даты обращения в сервисный центр по гарантии, результат проверки и т.д. Также необходимо указать требование о возврате денежных средств за товар или обмене на аналогичный, но исправный.

2. Ожидание ответа от компании Связной. Согласно законодательству Российской Федерации, компания обязана ответить на претензию в течение 30 дней.

3. В случае отсутствия решения или негативного решения на претензию, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за товар или обмене на аналогичный, но исправный.

В процессе подачи иска на компанию Связной, необходимо предоставить все документы, свидетельствующие о покупке товара, ремонтах и обращениях в сервисный центр по гарантии.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, заключенный с компанией "Связной", подтверждающий факт приобретения смартфона.

2. Накладная или чек, подтверждающие факт оплаты смартфона.

3. Протоколы о приемке-передаче товара, которые выдавались в процессе ремонта смартфона по гарантии.

4. Письменные заявления о неисправности товара, которые были направлены в компанию "Связной".

5. Свидетельские показания от лиц, которые были свидетелями дефекта, например, свидетелей отключения смартфона.

6. Экспертные заключения от независимых экспертов о дефекте товара.

7. Другие документы, которые вы можете считать необходимыми для подтверждения своих претензий.

С учетом предоставленных документов вы можете подать иск в суд на компанию "Связной" и защитить свои права как потребитель, если будет доказано, что товар, приобретенный у данной компании, был дефектным.

Статьи, которые могут быть применимыми в данном случае:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт, замену товара или возврат денег за товар ненадлежащего качества;
2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - сроки ремонта и обмена товара;
3. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение ущерба, причиненного в результате продажи товара ненадлежащего качества;
4. Гражданский кодекс РФ - общие правила по договорам купли-продажи и ответственности сторон.