Как вернуть деньги за телефон, который постоянно отключается: проверка не выявила неисправностей.

Если Вы приобрели телефон в магазине, который является официальным дистрибьютором данной марки телефонов, то в соответствии с законодательством РФ, в случае выявленных неисправностей в течение двух недель после приобретения товара, потребитель вправе требовать замены некачественного товара на аналогичный или аналогичный товар или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если продавец отказывается исполнить данное требование, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с соответствующей жалобой на нарушение прав потребителя. Однако, если телефон был приобретен не у официального дистрибьютора или прошло более двух недель с момента приобретения, то возврат денежных средств будет зависеть от условий и политики конкретного продавца.

Для решения данного вопроса вам необходимо взять с собой следующие документы:

1. Договор купли-продажи, оформленный при покупке телефона.

2. Документ подтверждающий, что телефон был сдан на проверку и невозможность устранения неисправности.

3. Справку о времени приобретения телефона и предоставления на проверку.

После этого, вы можете подать заявление в магазин, где был приобретен телефон, о возврате денежных средств за приобретенный товар, так как в данном случае товар оказался неисправным и устранение неисправности было невозможным. Убедительно просим вас обратиться к юристам для уточнения подробностей и правильной подготовки документов.

Статьи, касающиеся данной ситуации, могут быть определены в соответствии с видом приобретенного товара, гарантийными сроками и полномочиями продавца по рассмотрению претензий потребителя.

В частности, для решения вопроса о возврате денежных средств за некачественный товар, возможно ссылаться на следующие статьи закона:

• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества;
• статья 20 закона, которая регулирует порядок предъявления потребителем претензий к продавцу и требования о возврате денежных средств за некачественный товар;
• статья 25 закона, которая устанавливает право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара, а также требование о замене товара или возврате денежных средств в случае невозможности его устранения;
• статья 26 закона, которая регулирует порядок и сроки рассмотрения претензий потребителя продавцом.

Кроме того, для разрешения данного вопроса может потребоваться ссылка на дополнительные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем конкретного товара, например, стандарты качества на определенный технический продукт.