Как отказаться от заказа мебели в интернет-магазине без предоплаты и без потери денег?

"Как мне поступить, если я заказал мебель в интернет-магазине, обещали сделать через 35 рабочих дней, но срок уже вышел, заказ еще в процессе производства, оплата по доставке, но у меня больше нет возможности ждать и есть желание отказаться от заказа?"

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если в договоре не оговорен конкретный срок исполнения обязательства, продавец должен осуществлять исполнение в разумный срок. Если это время истекло и продавец не выполнил обязательство, покупатель вправе отказаться от исполнения договора, возвратить товар и потребовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. В данном случае, так как вам обещали сделать мебель через 35 рабочих дней, а срок уже истек и заказ еще не готов, вы можете расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Предоплата, как вы написали, не была произведена. Удачной Вам разрешения ситуации!

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

  1. Договор или счет-фактура на приобретение мебели в интернет-магазине

  2. Корреспонденцию с интернет-магазином, в которой указываются сроки исполнения заказа и условия оплаты

  3. Доказательства оплаты (если таковые были)

На основе этих документов, вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием об отмене заказа, или же в суд, если продавец не согласится с вашими требованиями. В то же время, в соответствии со статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право отказаться от товарного заказа до момента его получения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 440 Гражданского кодекса Российской Федерации "Основания ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательства по передаче товара"; Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Отказ от исполнения договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы