Как отказаться от заказа книг в интернет-магазине: сроки, условия и варианты возврата денег

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от заказа книг в интернет-магазинах в течение 7 дней с момента получения товара при условии, что товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки. Для оформления отказа необходимо направить уведомление продавцу с указанием причин отказа. Продавец в свою очередь обязан вернуть полученные денежные средства в течение 10 дней с момента получения уведомления.

Для отказа от книг заказанных через интернет-магазин необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением, в котором указать свое желание отказаться от приобретения товара. В заявлении необходимо указать номер заказа, дату заключения договора и свои контактные данные. Также, возможно потребуется предоставить принятый товар в течение определенного срока после получения. Если продавец не согласен на отказ от товара, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган по месту нахождения продавца для урегулирования конфликта.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", применяемые в данном случае:

• Статья 26. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества
• Статья 27. Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества
• Статья 29. Право потребителя на отказ от исполнения договора на оказание услуг до начала ее исполнения
• Статья 32. Условия и порядок возврата товара надлежащего качества.