Как купить спортивную площадку в интернет-магазине: узнайте о процессе заказа и возврата денег

Судя по описанию ситуации, возможно был заключен договор купли-продажи товараН или оказания услуг. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, если продавец не исполнил своих обязательств по договору (т.е. не оказал услуги), покупатель вправе потребовать возврата уплаченной предоплаты.

В данном случае, для возврата уплаченной предоплаты необходимо направить продавцу письменный претензионный запрос (например, письмо с уведомлением о вручении) с требованием вернуть деньги в течение определенного срока, указав причины неудовлетворительной ситуации.

Если продавец не ответит на претензионный запрос, либо откажет в удовлетворении требования, в этом случае необходимо обращаться в суд с иском о возврате уплаченной предоплаты и исковых требованиях о возмещении причиненных убытков.

В качестве доказательств следует представить копию договора, доказательства оплаты (квитанции, выписки из банковского счета и др.) и переписку с продавцом.

Следует учитывать, что судебный процесс может занять некоторое время, поэтому желательно сначала попробовать решить вопрос мирным путем через претензионный запрос.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к юристу и подготовить следующие документы: - Договор на оказание услуг (в формате word), который вам был прислан интернет-магазином. - Сохраненную переписку с интернет-магазином, где было обсуждено о предоплате и сроках выполнения заказа. - Расписку об обязательстве возврата денежных средств, которую вам прислали. - Документы о факте внесения предоплаты за услуги.

После этого, юристом будет произведен анализ ситуации и он предложит вам оптимальный способ решения данной проблемы с учетом действующего законодательства Российской Федерации. Возможные варианты решения могут быть различными - от возврата денежных средств через судовую инстанцию до договоренности с интернет-магазином о добровольном возврате денежных средств на условиях, которые будут выгодны для вас.

Закон "О защите прав потребителей" (статья 22), Гражданский кодекс РФ (статьи 450-452), Уголовный кодекс РФ (статьи 159, 159.1), Федеральный закон "О рекламе" (статьи 11, 21).