Купить качественную спортивную обувь в интернет-магазине с доставкой. Реквизиты компании и услуги на высшем уровне.

Как решить проблему с интернет-магазином, который предлагает качественную спортивную обувь по выгодным ценам, но прислал неправильный товар и не отвечает на звонки, если я оплатил наложенным платежом и предоставил все необходимые документы, включая фото номера заказа и полученной посылки?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Полученный случай может быть квалифицирован как неправомерное поведение продавца в отношении потребителя, что противоречит законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Если покупатель не получил товар, который соответствовал описанию и цене на сайте, то ему необходимо обратиться в службу поддержки интернет-магазина и предоставить доказательства своих требований: фото номера заказа и пришедшей посылки, реквизиты заказа и оплаты. Если в результате обращения к интернет-магазину не удается решить проблему, покупатель может обратиться в суд с требованиями о возврате денежных средств за товар и возмещении причиненных убытков. При этом, информация об юридическом адресе лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность в Российской Федерации, может использоваться в качестве доказательства юридической принадлежности интернет-магазина и в случае обращения в суд.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином "Кроссовки" на приобретение спортивной обуви.
  2. Копия квитанции об оплате товара.
  3. Фотографии номера заказа и присланной посылки.
  4. Корреспонденция между покупателем и интернет-магазином, включая электронные письма и сообщения.
  5. При необходимости – справка из почтового отделения с уведомлением о принятой посылке или другие документы, которые подтверждают факт получения не соответствующего заказу товара.

На основании предоставленных документов покупатель может подать иск в судебные органы, требующий возврата денежных средств за купленную обувь, а также возмещения морального вреда и временных затрат, связанных с решением данного вопроса.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Как юрист я не могу предоставить точный ответ на этот вопрос, так как необходимо изучить подробности, связанные с заказом и доставкой товара, перед тем, как определить, какие статьи закона могут быть применимы в данной ситуации. Тем не менее, возможно, что в данном случае могут быть применимы статьи Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре купли-продажи (статьи 454-491) или о договоре оказания услуг (статьи 702-708). Кроме того, возможно, что применение статьей Уголовного кодекса связано с мошенничеством и незаконным сбытом товаров.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы