Возврат предоплаты: правовые аспекты при отказе клиента от заказа в интернет-магазине

Если договора между ЮРЛИЦО и интернет-магазином не было заключено, то вопрос возврата денег за товар регулируется положениями законодательства о защите прав потребителей. Если ЮРЛИЦО отказывается от товара до его получения, то интернет-магазин обязан вернуть предоплату в полном объеме, за вычетом расходов, которые он уже затратил на исполнение заказа (например, на доставку светильников из Италии). В случае, если интернет-магазин отказывается вернуть предоплату, ЮРЛИЦО имеет право обратиться за защитой своих прав в суд или через органы защиты прав потребителей.

Если договор не заключался, то следует обратить внимание на правила дистанционного соглашения. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 дней с момента получения товара.

В данном случае, поставка товара еще не произошла, следовательно, покупатель (ЮРЛИЦО) вправе отказаться от заказа и получить полный возврат уплаченных денежных средств при условии, что возврат был произведен в течение 10 дней со дня подачи соответствующего требования.

Таким образом, интернет-магазин обязан вернуть уплаченную сумму за товар в полном объеме в течение 10 дней со дня получения требования об отказе от заказа со стороны ЮРЛИЦА.

ГК РФ статья 435, статья 497. Также могут быть применимы Положения о дистанционной купле-продаже товаров в РФ.