Как избежать угроз продавца при отказе от товара в интернет-магазине без предоплаты: советы покупателя

Как мне поступить, если я сделала заказ через интернет-магазин без предоплаты, но не желаю забирать товар из-за множества отрицательных отзывов о нем, и продавец высылает мне СМС с угрозами обращения в суд, при этом я не знаю, какие могут быть последствия этого для меня?

| Станислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно ст. 458 ГК РФ, договор купли-продажи может быть расторгнут любой из сторон до передачи товара, если иное не предусмотрено договором или законом. При этом, у продавца нет права требовать от покупателя оплаты товара, который он не забрал. Однако, если уже заключен договор купли-продажи и выполнены все условия по передаче товара, то расторжение договора возможно только по соглашению сторон или в судебном порядке. В данной ситуации, если покупатель не забирает товар и не производит оплату, продавец имеет право предъявить требования по возмещению убытков. Однако, если продавец угрожает обращением в суд без наличия причин для иска или не предоставляет доказательства своих убытков, то это является незаконным давлением и может быть оспорено юридическим путем. В целом, для решения данной ситуации необходимо обратиться к условиям договора и взаимодействовать с продавцом в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если Вы сделали заказ через интернет-магазин без предоплаты и без заключения письменного договора, то на Вас не были возложены обязательства по оплате заказанного товара. Однако, если Вы оформили заказ, то должны были оповестить продавца о своем решении отказаться от заказа.

В случае, если Вы не оповестили продавца о своем решении отказаться от заказа и не забрали оплаченный товар, продавец может обратиться с иском в суд и потребовать взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами. В таком случае, Вам могут быть начислены судебные издержки, а также возможное возмещение убытков продавца.

Для решения данного вопроса рекомендуется написать продавцу заявление о расторжении договора купли-продажи без объяснения причин отказа, а также вернуть полученные от продавца смс с угрозами и сохранить их как доказательство осуществления данного действия. В случае нахождения претензий со стороны продавца, следует обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данному случаю:

  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на удаленном способе".
  • Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя отказаться от исполнения договора".
  • Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы