Как отказаться от заказа кровати с предоплатой через интернет-магазин и избежать компенсации затрат

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" предоплата должна быть возвращена потребителю при отказе от исполнения договора. Однако, продавец вправе удержать из полученной предоплаты сумму фактически понесенных им убытков в связи с отказом потребителя от исполнения договора.

Если в условиях договора или на сайте интернет-магазина указано, что предоплата является неустойкой, то в случае отказа от договора продавец может удержать указанную сумму. Однако, если такие условия не указаны, продавец не вправе удерживать предоплату как неустойку.

Также важно учитывать, что при расторжении договора потребитель вправе требовать возврата не только предоплаты, но и других уплаченных им денежных средств, а также потерпевших вред в связи с нарушением со стороны продавца условий договора.

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь копии заключенного договора купли-продажи, документы, подтверждающие предоплату, а также переписку с представителями интернет-магазина (письма, сообщения, записи телефонных разговоров), где отражены все детали заказа и соглашения сторон.

Известно, что вы внесли 10% предоплату за кровать и договорились, что интернет-магазин отправит товар в течение 35 дней. Однако, прошло 18 дней, а кровать так и не отправлена. В данном случае, необходимо обратиться к тексту договора и ознакомиться с условиями расторжения договора. Если в договоре предусмотрено, что при отказе от покупки за определенный срок возврат предоплаты не производится, то вам придется оплатить все фактические затраты на кровать, если они будут подтверждены. Однако, если никаких оговорок о возврате предоплаты в случае отказа от покупки не было, то вы имеете право требовать полный возврат предоплаты в размере 1350 рублей. В любом случае, вы имеете право обратиться в суд для возврата предоплаты или получения полного возмещения убытков.

Статьи, применимые в данном случае:

• Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 492 Гражданского кодекса РФ "Условия договора купли-продажи"
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Требования к товару, предъявляемые покупателем при купле-продаже"
• Статья 499 Гражданского кодекса РФ "Действия покупателя при обнаружении недостатков товара"
• Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении существенного недостатка товара"
• Статья 518 Гражданского кодекса РФ "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества"

Для решения вопроса о возможности расторжения договора и обязанности покупателя компенсировать фактические затраты продавца необходимо изучить содержание конкретного договора и действующего законодательства. Однако, судя по описанию ситуации, в данном случае могут быть применены статьи 497 и 497.1 Гражданского кодекса РФ, которые гарантируют права покупателя на возврат товара ненадлежащего качества или существенного недостатка, а также статья 518, которая предусмотрена право потребителя на расторжение договора купли-продажи товара надлежащего качества. Однако, следует иметь в виду, что обязанность покупателя компенсировать фактические затраты продавца может быть предусмотрена в условиях договора.