Как отказаться от ТВ-услуги от Ростелеком: опыт потребителя и правила договора

В соответствии с данной ситуацией, вам следует внимательно ознакомиться с условиями договора, который был заключен между вами и Ростелекомом, а именно с пунктом о сроке минимального пользования услугами. Если вы согласились на условия договора, то вам следует оплатить задолженность в размере 6500 рублей, как требует Ростелеком. Если же условия договора были нарушены с их стороны, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав и интересов. В любом случае, рекомендуется провести юридическую консультацию с адвокатом, который поможет оценить ситуацию и дать рекомендации по действиям.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Ростелекомом, который был подписан при подключении услуги "Интернет+интерактивное тв";

2. Акт приемо-сдачи оборудования, который был составлен при отказе от услуги ТВ и сдаче оборудования в аренду;

3. Все переписки, смс или звонки, которые вы вели с представителями Ростелекома по данному вопросу.

После того, как вы соберете все необходимые документы, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он сможет оценить ситуацию, выяснить ваши права и подготовить необходимые документы для защиты интересов клиента.

Статьи закона, которые применимы для решения данного вопроса, зависят от положений, установленных договором, который был подписан между клиентом и Ростелекомом в момент подключения услуги. Рекомендуется ознакомиться с данной документацией и обратиться к установленным условиям. Возможно, в договоре есть положения, которые позволят клиенту расторгнуть договор и окончить использование услуг по его желанию. Если клиент не согласен с требованиями Ростелекома, то он может обратиться в суд с требованиями о защите своих прав и законных интересов.