Как избежать переплат и конфликтов с Ростелеком при заключении договора на интернет услуги?

Если в договоре, заключенном с Ростелеком, не было прописано условий перерасчета оплаты после окончания акции, а также не было дано предупреждение о необходимости дополнительной оплаты при расторжении договора до истечения года использования интернета, то дополнительных платежей не должно было быть. Однако, для принятия окончательного юридического решения, необходимо ознакомиться с документами и условиями договора между сторонами, а также провести другие необходимые проверки и анализ. Если долг был незаконно взыскан, то его необходимо оспорить и представить соответствующие доказательства в суде. В случае неоплаты долга могут возникнуть кредитные проблемы, а также может быть возможным притязание Ростелекомом на коллекторские услуги и судебные издержки.

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы: 1. Копию заключенного договора на интернет услуги с Ростелеком, подписанный уполномоченными лицами сторон. 2. Копию акции, по которой был выбран тариф. 3. Документы, подтверждающие оплату по договору с Ростелеком, а именно: расчеты (квитанции, чеки и пр.), выписки со счета. 4. Всю корреспонденцию (письма, заявления, электронные письма), полученную от Ростелекома и отправленную Ростелекому. 5. Копию подписанного акта о расторжении договора. 6. Документы, подтверждающие факт отсутствия пользования интернет-услугами Ростелекома после расторжения договора. 7. Копию свидетельства о регистрации переписки (если переписка была ведена по электронной почте).

Следует отметить, что в данном случае, требуется привлечение исключительно договорного законодательства. Переход к другим нормативным актам, не связанным с договорными отношениями, нецелесообразен.

Статьи Закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела. Однако, возможно, что следующие статьи могут быть применимыми:

• Статья 434 ГК РФ "Договор на оказание услуг"
• Статья 505 ГК РФ "Изменение условий договора"
• Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" "Требования к договору розничной купли-продажи товаров народного потребления"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Требования к договору оказания услуг"
• Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" "Требования к информации о товаре (работе, услуге)"
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Требования к качеству товаров (работ, услуг)"
• Статья 32 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца (изготовителя, исполнителя) за нарушение прав потребителя"
• Статья 55 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей".