Как избежать переплат за ненужные услуги при покупке наушников Аирподс про в рассрочку: опыт покупателя

Как мне вернуть деньги за наушники "Аирподс про", если продавец навязывал мне ненужные услуги и не предоставил договор на рассрочку, а сумма взятого займа оказалась больше, чем я ожидал?

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описали, выглядит как нарушение прав потребителя со стороны продавца. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить потребителю необходимые и достоверные сведения о товаре, включая его цену, а также не имеет права насильно навязывать услуги и другие товары, вне зависимости от акция.

В вашем случае, продавец навязал вам несколько дополнительных услуг, не уточнил сумму ежемесячного платежа, а также не предоставил вам возможность ознакомиться с договором и поставил электронную подпись за вас. Это является нарушением ваших прав как потребителя.

В данной ситуации, рекомендуется обратиться в магазин, где была произведена покупка, и озвучить свои претензии. Если продавец отказывается решить проблему, можно написать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае следует собрать все документы, связанные с данным договором, и выяснить, является ли он законным и правомерным. Среди документов могут включаться кассовый чек, квитанция об оплате, договор на рассрочку и др. Если будет доказано, что продавец навязал дополнительные услуги, которые не были согласованы с покупателем, можно обратиться в суд с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. Также необходимо обратить внимание на то, что продавец не дал покупателю возможность прочитать и подписать договор, что может быть нарушением прав потребителя. Если ситуация с договором окажется нарушением прав потребителя, то возможны различные меры защиты, включая возврат денег и компенсацию морального вреда. Я рекомендую обратиться к юристу, который поможет вам определиться со всеми необходимыми действиями и правовыми последствиями в данном случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - защита прав потребителей при оказании услуг и продаже товаров; - Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - защита прав потребителей при заключении договоров розничной купли-продажи; - Статья 178.1 Уголовного кодекса Российской Федерации - обман потребителя при продаже товара или оказании услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы