Как получить сертификат на ремонт экрана при покупке телефона в рассрочку и что делать, если вам продали ненужные услуги?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец при продаже товара обязан предоставлять полную информацию о дополнительных услугах и опциях, а также их стоимости. Если продавец не предоставил такой информации и включил услугу без вашего согласия, это может рассматриваться как мошенничество. В данном случае, вам следует обратиться в магазин, где была совершена покупка, с требованием отмены оказанных платных услуг и возврата денежных средств за них. Если продавец будет настаивать на оплате этих услуг, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Важно также отметить, что наличие кредита не является препятствием для решения данного спора.

Для решения данного вопроса, Вам нужно обратиться в магазин, где Вы приобрели телефон и рассказать им о Вашей проблеме. При себе имейте чек об оплате телефона и услуги по сертификату на ремонт экрана. Если Вы действительно не были информированы о том, что данная услуга является платной, то продавец нарушил правила законодательства о защите прав потребителей. В таком случае у Вас есть право потребовать от магазина возврата денежных средств за данную услугу. В случае отказа магазина, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд с требованием защиты своих прав как потребителя. При этом, погашение кредита по телефону никак не связано с данной проблемой, и Вам нужно продолжать выплачивать его в соответствии с условиями договора рассрочки.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая гласит, что в случае если продавец не ознакомил потребителя с условиями оплаты, суммой, сроками и порядком возврата товара, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возмещения причиненных убытков. - Статья 6.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), в соответствии с которой, продавец несет ответственность за предоставление заведомо ложной или недостоверной информации о товаре или услуге. - Гражданский кодекс РФ, статьи 421-423, которые регламентируют вопросы связанные с куплей-продажей товаров и гарантийными обязательствами продавца.