Как избежать задолженностей при расторжении договора об интернет-услугах с Ростелеком: опыт пользователя

Договор, заключенный между вами и Ростелекомом, является юридически значимым документом, регулирующим отношения между сторонами. В соответствии с действующим законодательством, вы имеете право расторгнуть договор в соответствии с условиями, указанными в нем. Если вы расторгли договор с Ростелекомом и получили отрывной талон без строки задолжности, то это означает, что по состоянию на момент расторжения договора у вас не было задолжностей перед этой компанией. Однако, если Ростелеком выставил вам счет за прошедшие месяцы, то возможно имеет место недопонимание между вами и операторами этой компании. В такой ситуации, рекомендуется вам обратиться в Ростелеком и попросить разъяснений относительно возникшей задолженности и при необходимости урегулировать долговые отношения в добровольном порядке. Если общение с операторами не дает результата, то вы можете воспользоваться правом обратиться в специализированные органы, занимающиеся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора на использование услуг интернет от ростелеком и дополнительных соглашений к нему, если таковые были заключены.

2. Оригинал отрывного талона, выданного при расторжении договора.

3. Любые иные документы, которые могут помочь доказать отсутствие задолжности по данному договору.

На основании предоставленных документов будут произведены необходимые юридические расчеты и заключение по вопросу, за что предъявляется задолженность и каковы юридические последствия неплатежа, если таковой имеет место быть.

Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязательства, возникающие из договора о предоставлении доступа к информационно-телекоммуникационной сети, или услуг в области информационно-телекоммуникационных сетей.

Статья 12 Федерального Закона "О связи" - Отношения операторов связи с абонентами.

При нарушении указанных статей, возможно применение ст. 15.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по обеспечению прав потребителей.