Правомерен ли пересчет тарифа РОСТЕЛЕКОМ при расторжении договора? Опыт клиента подключения по акции и оплаты 400 рублей

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги были предоставлены по договору с фиксированным тарифом, то провайдер не может в одностороннем порядке изменить тариф, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ и договором. Если вы пользовались услугами РОСТЕЛЕКОМ по акции, то необходимо ознакомиться с условиями такой акции и проверить, были ли они оговорены в договоре, который вы подписали. Если условия не были оговорены, то провайдер не может требовать пересчета тарифа за предыдущие месяцы. Однако, в любом случае, необходимо проанализировать договор и условия акции и обратиться в РОСТЕЛЕКОМ для уточнения информации.

Для решения данного вопроса потребуется ознакомиться с договором оказания услуг связи с провайдером РОСТЕЛЕКОМ, а также с акционными условиями, которые были действующими на момент заключения договора. Важно убедиться, что условия договора позволяют провайдеру пересчитать стоимость услуги по полной ставке, если договор расторгается до определенного времени. В случае, если такого условия нет в договоре или оно противоречит законодательству Российской Федерации, провайдер не может требовать дополнительной оплаты за использование услуги.

Также может потребоваться запросить у провайдера уточнения по поводу причин пересчета тарифа, так как необходимо убедиться, что данное решение соответствует параметрам договора и не является нарушением потребительских прав.

В случае, если провайдер настаивает на дополнительной оплате, несогласные клиенты могут обратиться в органы государственной власти по защите прав потребителей или к адвокату для получения юридической консультации и защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: статьи 421, 424, 428 Гражданского кодекса Российской Федерации (о договоре оказания услуг), статьи 478, 482 Гражданского кодекса Российской Федерации (об изменении условий договора), статьи 14.7, 14.20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о защите прав потребителя при заключении и исполнении договоров), статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (о давности требований).