Ростелеком подключает дополнительные услуги без согласия абонентов: какие последствия и как им отказаться

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оператор связи должен получить явное и безусловное согласие абонента на предоставление дополнительных услуг. Если Ростелеком подключил дополнительные каналы без явного и безусловного согласия абонента, то это может быть признано нарушением его прав. В таком случае, абонент может обратиться в компанию с требованием отключить дополнительные услуги и не взимать с него за них плату. Если Ростелеком отказывается выполнить такое требование, абонент может обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Договор между вами и Ростелекомом, чтобы определить условия и ограничения предоставления услуг и возможные последствия нарушения этих условий.

2. Чеки или квитанции об оплате услуг для подтверждения расходов на услуги связи.

3. Копию уведомления, которое оператор предоставил вам об изменении услуг.

4. Корреспонденцию с Ростелекомом об устранении данной проблемы.

На основании этой документации можно оценить действия Ростелекома и определить возможность применения юридических мер, если необходимо. Однако, для точного ответа на данный вопрос необходимо более подробно ознакомиться со всеми обстоятельствами, затронутыми в данном случае, и провести надлежащую юридическую оценку каждого из них.

Статьи закона, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": о запрете принуждения к приобретению товаров, работ, услуг, а также к заплате за них иным способом, кроме установленных законодательством РФ; - статья 29 Закона РФ "О связи": о праве потребителей на выбор услуг связи и обязанности операторов связи получать согласие потребителей на предоставление услуг, а также о запрете предоставления услуг без согласия потребителей; - статья 15.3 Кодекса РФ об административных правонарушениях: о нарушении законодательства о защите прав потребителей, в том числе нарушении права потребителей на выбор и отказ от услуг.

Для ответа на вопрос о возможности наказания Ростелекома за произвол необходима более подробная информация об обстоятельствах и правовых основаниях нарушения прав потребителей.