МТС подключает услуги и списывает деньги без предупреждения: отзыв автора

Если компания МТС подключила услугу без вашего предварительного согласия, это может являться нарушением законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В этом случае рекомендуется обратиться в компанию МТС в письменном виде с требованием отключения услуги и возмещения убытков, вызванных ненадлежащим выполнением обязательств, а также сообщить о случившемся в Роспотребнадзор или обратиться за юридической помощью к специализированному юристу.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить доказательства своих утверждений, в частности:

1. Договор на оказание услуг связи с ООО "МТС"

2. Акт установки и настройки оборудования

3. Акты проверки и контроля оказания услуг связи

4. Счета за оказанные услуги связи

5. Иные документы, подтверждающие факт подключения услуги без Вашего разрешения и без предупреждения.

На основании представленных документов Вы можете обратиться в суд с иском о возврате незаконно списанных средств и получении компенсации за причиненный ущерб. В случае доказательства Вашей правоты суд может вынести решение в Вашу пользу.

Статья 14.31 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 157.1 Гражданского кодекса РФ "Возмещение ущерба, причиненного неправомерными действиями (бездействием)" Статья 10 Федерального закона "О связи"