Как Ростелеком подключал услуги без ведома клиента и взимал плату в течение полугода: права потребителя на перерасчет

Добрый день! Если услуги были подключены без вашего согласия, это является нарушением прав потребителя. Вы имеете право потребовать перерасчет за период, когда вам были незаконно начислены платежи за услуги, которые вами не заказывались. Рекомендую обратиться в компанию Ростелеком с требованием о перерасчете. В случае отказа, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.

Документы, которые могут потребоваться для решения данного вопроса, включают:

1. Договор на оказание услуг связи между клиентом и Ростелекомом (если таковой существует).

2. Копии оплат, подтверждающих факт списания денежных средств со счета клиента за непредоставленные услуги.

3. Жалоба, направленная в службу поддержки клиентов Ростелекома (если таковая была составлена).

4. Документы, подтверждающие отсутствие согласия клиента на подключение услуг.

На основании предоставленных документов можно будет проверить правомерность списания денежных средств с аккаунта клиента, а также выяснить обстоятельства случившегося. Если окажется, что Ростелеком действительно провел подключение услуг без согласия клиента, то можно будет потребовать перерасчет за этот период. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, для получения юридической консультации и оказания помощи в решении данного вопроса.

Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях, статья 159.1 Уголовного кодекса РФ.