Как отказаться от покупки стенки и дивана по акции: возврат и доставка

Могу ли я отказаться от покупки дивана и стенки по акции, если стенка не подходит в мою комнату и доставка еще не состоялась, а в договоре ничего не указано о возврате?

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, покупатель имеет право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной суммы. Однако, в данном случае, следует обратить внимание на условия акции и правила магазина, под которые была совершена покупка. Если в условиях акции или правилах магазина есть положения о возврате товара, то необходимо следовать этим правилам при осуществлении возврата. В иных случаях следует обратиться в магазин и обговорить ситуацию с представителями магазина, чтобы найти решение, которое удовлетворит обе стороны.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно данной статье покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи ему, а также в течение 7 дней со дня получения товара без объяснения причин.

Для того чтобы отказаться от покупки, необходимо составить акт о возврате товара, указать причины возврата, обратиться к продавцу и предъявить ему данный акт. Также следует сохранить чек и другие документы, подтверждающие факт покупки, для того чтобы доказать свои права в случае возникновения споров.

Учитывая, что доставка мебели еще не произошла, следует срочно связаться с продавцом, уведомить его о желании отказаться от покупки и составить акт о возврате товара. В случае возникновения споров с продавцом, можно обратиться в организации, занимающиеся защитой прав потребителей, например, в Роспотребнадзор или в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор купли-продажи". Конкретные статьи зависят от условий договора и ситуации. Если в договоре не предусмотрены условия возврата товара, то применяются нормы гражданского права об ограничении прав потребителей на возврат товаров надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы