Заказ готовой стенки: Оплата и доставка, условия и возможность отказа

Добрый день. Если Вам было обещано доставить товар в течение двух-трех недель, но в договоре указано, что срок выполнения заказа составляет 45 рабочих дней, то в данном случае следует руководствоваться договором. Если вы хотите отказаться от заказа до того, как истечет указанный в договоре срок, то магазин имеет право не вернуть Вам предоплату. Если срок доставки товара уже истек, и магазин не выполнил своих обязательств, то Вы имеете право расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между покупателем и продавцом, в котором содержится информация о товаре (готовая стенка), цене, способе оплаты, сроке доставки и условиях возврата.

2. Квитанция об оплате товара, которая подтверждает факт предоплаты в размере 100%.

3. Вся переписка и записи о сроках доставки, которые велись между покупателем и продавцом (сообщения, e-mail, записи телефонных разговоров и т.д.).

Исходя из того, что в договоре прописано условие о том, что в случае отказа предоплата не возвращается, важно обратить внимание на то, сколько времени прошло с момента заключения договора и срока доставки, указанного в договоре. Если действительно прошло 45 рабочих дней, то продавец не нарушил условия договора и возврат денег не предусмотрен. Однако, если прошло меньше времени, указанного в договоре, то покупатель может отправить продавцу официальное письмо с требованием исполнения условий договора в срок, указанный в договоре, и с предупреждением о возможном расторжении договора в случае невыполнения сроков доставки, а также запросить письменно подтверждение прочтения письма. В случае невыполнения продавцом условий договора в установленный срок, покупатель вправе потребовать возврата оплаты.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ: о порядке исполнения договора купли-продажи, а именно о сроках выполнения обязательств по доставке товара;
2. Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»: о праве потребителя на отказ от товара надлежащего качества в случае нарушения сроков поставки;
3. Пункт 2 статьи 497 Гражданского кодекса РФ: об условиях, при которых предоплата возвращается;

С учетом этих норм закона потребитель вправе отказаться от получения товара и потребовать возврата предоплаты в случае, если продавец не смог выполнить свои обязательства в срок.