Заказ и доставка мебели: обещание выполнить заказ за 14 дней, оплата поэтапно, отсрочка и недоставка важных деталей

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец вправе указывать срок изготовления товара при его заказе, и если он не соблюдается, покупатель имеет право расторгнуть договор и вернуть деньги или требовать устранения недостатков товара. Также продавец должен честно и достоверно информировать покупателя о стоимости товара и услуг, включая доставку, и не имеет права содеражать оплату за услуги, которые не были оговорены заранее. В случае если продавец не исполнил своих обязательств согласно заключенного договора и причинил клиенту убытки, то последний имеет право обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков.

Для решения этого вопроса следует предоставить документы, подтверждающие: - наличие заказа мебели через инстаграм 28.02.19г.; - факт перевода средств в размере 20000 рублей в этот же день; - дату обещания изготовления мебели и временной промежуток (14 рабочих дней) для ее выполнения; - дату полной оплаты заказа до 13.03.19г.; - коммуникацию с продавцами мебели по поводу задержек и лживой информации по выполнению заказа; - факт отправки заказа только 9 апреля; - информацию о заявленной стоимости доставки 5000 рублей, включая доказательства связи с продавцом, где эта информация была получена; - фактическую стоимость доставки в размере почти 20000 рублей, а также подтверждение того, что продавец сообщал о цене доставки только 28 февраля.

В качестве документов могут быть выступать: переписка с продавцами мебели (электронная почта, сообщения в социальных сетях, мессенджерах и т.д.), квитанции об оплате, документы о доставке и тому подобные.

Гражданский кодекс РФ: Статья 408 "Место и срок передачи имущества по договору купли-продажи" Статья 435 "Ответственность продавца за недостатки товара" Статья 450 "Сроки предъявления требований покупателем к продавцу о недостатках товара" Статья 451 "Правила поставки товаров купли-продажи" Статья 1096 "Определение вида и периода давности права требования" Статья 1101 "Срок исковой давности" Кодекс РФ об административных правонарушениях: Статья 14.8 "Нарушение установленного порядка продажи товаров" Статья 14.10 "Расписка"