Недоставка кухни: задержка, неустойка, предоплата и обещание бесплатной сборки

Как поступить в случае недоставки кухни в срок, при предоплате в 50%, если она делается на заказ и по договору на это дано 51 рабочий день, а прошло уже 3 недели и начисляется неустойка? Мы ожидаем готовность последних 2 фасадов, но поставщик столешниц обанкротился, и мы ждем до 7 сентября от нового поставщика. Мы получили обещание управляющей салона сделать бесплатную сборку кухни, и мы хотим оформить это письменно, чтобы избежать проблем при оплате.

| Василий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей" у потребителя есть право на получение товара (в данном случае - кухни) в установленный договором срок. Если продавец не выполнил свои обязательства в срок, потребитель вправе требовать уплату неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательствы, а также имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной при предоплате суммы. В данном случае, при условии, что кухню не доставили в срок, потребитель вправе требовать уплаты неустойки за каждый день просрочки исполнения обязательств.

В отношении бесплатной сборки кухни, рекомендуется закрепить данное соглашение в дополнительном соглашении к основному договору. Данный документ будет доказательством, что продавец обязуется предоставить бесплатную сборку, и в случае возникновения спора, будет являться юридическим доказательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Вопрос о задержке поставки кухни и начислении неустойки находится в компетенции гражданского права Российской Федерации. Документы, которые могут понадобиться для решения данного вопроса:

1) Копия договора на поставку и установку кухни с указанием сроков выполнения работ, суммы предоплаты и условий наложения неустойки;

2) Копии переписки с поставщиком кухонной мебели и столешниц, в которой отражены даты обращения, ответов, согласований и уточнений по поводу сроков поставки и обстановки у поставщика (например, его банкротства);

3) Копия акта приёмки-передачи товара и работ, фото- и видеоматериалов, в которых отражены наличие дефектов на мебели и предоставленная комплектация, а также как исполняется право на отсрочку платежа, в случае отсутствия дефектов;

4) Документы, подтверждающие выплату предоплаты и неустойки за просрочку;

5) Письменное подтверждение бесплатной сборки кухни со стороны управляющего салона.

Рекомендуется юридически консультироваться по данному вопросу, обратившись к адвокату или юристу, имеющему опыт работы в области гражданского права.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, включают:

  • Статья 779 Гражданского кодекса РФ - "Договор возмездного оказания услуг".
  • Статья 406 Гражданского кодекса РФ - "Ответственность за нарушение срока исполнения обязательства".
  • Статья 317 Гражданского кодекса РФ - "Задаток".
  • Статья 395 Гражданского кодекса РФ - "Неустойка (пеня)".
  • Статья 454 Гражданского кодекса РФ - "Изменение и расторжение договора по инициативе одной из сторон".
  • Статья 837 Гражданского кодекса РФ - "Письменный договор".
  • Статья 420 Гражданского кодекса РФ - "Право потребителя требовать замены недоброкачественной вещи".
  • Статья 438 Гражданского кодекса РФ - "Право продавца требовать от покупателя возмещения убытков, вызванных ненадлежащим исполнением им обязательств по договору купли-продажи".

Однако, конкретное решение будет зависеть от условий договора, сроков исполнения и других факторов. Для получения исчерпывающего ответа и рекомендаций, необходимо обратиться к специалисту в данной области права.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы