Как оформить претензию на замену телефона после неудачного ремонта: заменены 4 детали

Для оформления претензии на замену телефона необходимо составить письменное заявление, в котором указать даты сдачи телефона на ремонт, проблему, которая не была устранена после первого ремонта, а также то, что во время второго ремонта было заменено всего лишь 4 детали. Кроме того, следует приложить копии документов, подтверждающих покупку телефона и сдачу его на ремонт. В дальнейшем по данной претензии можно будет обратиться в суд, если продавец откажется заменить телефон.

Для оформления претензии на замену телефона вам необходимо знать следующую информацию:

1. Дата покупки телефона.
2. Подробное описание неисправностей, с которыми вы столкнулись.
3. Даты прохождения телефона ремонта и что именно было сделано по каждой заявке на ремонт.
4. Копия чека или других документов, подтверждающих покупку телефона.
5. Фотографии телефона и его неисправностей, если таковые имеются.

При подаче претензии также необходимо указать требования к продавцу, то есть замену телефона на новый аналогичный аппарат или возврат денег. Кроме того, стоит уточнить сроки, в течение которых вы ожидаете ответа на претензию и решение проблемы. В случае отказа проще всего обратиться в суд.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право требовать замены товара надлежащего качества в случае выявления дефектов.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на бесплатный ремонт товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока службы товара.

3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предоставляет потребителю право на замену товара ненадлежащего качества в случае, если ремонт невозможен или нецелесообразен.

4. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет порядок составления претензии и требований, которые должны быть указаны в ней.