Гарантийный ремонт планшета: замена тачпада и динамика, оригинальные детали заменены на неродные. Как сохранить планшет в рабочем состоянии?

При возникновении подобной ситуации важно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу Российской Федерации и закону "О защите прав потребителей". Потребитель имеет право на гарантийный ремонт товара в период, установленный заводом-изготовителем, при условии, что его неисправность была вызвана недостатками, возникшими не по вине потребителя. В данном случае потребителю следует обращаться к продавцу и просить заменить неисправный планшет на новый с учетом его требований. Если вопрос не решается добровольно, потребитель может обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1) Договор на оказание услуг по ремонту техники; 2) Акт выполненных работ по ремонту техники; 3) Документы, подтверждающие оплату услуг по ремонту техники.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в сервисный центр, оформить жалобу на качество выполненных работ и нарушение гарантийных обязательств, требуя замену выведенных из строя деталей на оригинальные. При отказе сервисного центра необходимо обратиться в Роспотребнадзор и в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статья 473 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор об оказании услуг" и статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".