Покупка детали для Форда в АвтоТо: возврат и гарантийная политика на оригинальные детали

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель вправе выбрать между заменой товара, возвратом уплаченной за товар денежной суммы или требовать одновременно существенной снижения цены. В данном случае, товар, приобретенный в Автомагазине "АвтоТо" стоимостью 3408р., вышел из строя незадолго после его установки. Вы квалифицированно и оперативно обратились в магазин и предоставили заказ наряд, акт выбраковки и чек о покупке указанной детали. В соответствии с законом, продавец должен был заменить товар на новый или вернуть вам денежную сумму за него, о чем вам необходимо было уведомить данного продавца.

Отсылание к официальному представительству "ФОРД" является необоснованным. Официальному представительству "ФОРД" не было представлено никаких доказательств, свидетельствующих о причинах поломки приобретенной в автомагазине "АвтоТо" детали. При этом, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" ответственность за качество товара несет продавец.

Также, продавец не имеет права требовать от вас дополнительных расходов на эвакуацию автомобиля, поскольку это не предусмотрено нормами законодательства.

Следовательно, в данной ситуации автомагазин "АвтоТо" обязан заменить деталь на новую или вернуть уплаченную за нее денежную сумму, а также возместить все необходимые расходы, связанные с заменой детали.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1. Чек об оплате детали;
2. Заказ-наряд на установку детали;
3. Акт, подтверждающий факт выхода детали из строя сразу после ее установки;
4. Письменный запрос на проведение возврата, отправленный в магазин.

Также важно узнать, является ли магазин "АвтоТо" официальным дилером компании "Форд". Если да, то рекомендуется обращение в официальное представительство "Форд" для разрешения данной ситуации, с предоставлением бракованной детали, заказ-наряда и акта выбраковки.

Если же магазин "АвтоТо" не является официальным дилером компании "Форд", то необходимо обращаться непосредственно в магазин с требованием замены или возврата бракованной детали, с предоставлением всех необходимых документов, указанных выше. В случае отказа магазина рекомендуется обратиться в органы защиты прав потребителей.

Здесь применимы следующие статьи: - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "О продаже товаров по договору купли-продажи" - Статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Положение о гарантийной политике компании "Форд" (в данном случае, для определения процесса разрешения вопроса с бракованной деталью).