Гарантийная политика: клиент не забирает сломанную стиральную машину из магазина

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при отказе потребителя от забора товара в течение срока, установленного договором купли-продажи или не более 10 дней со дня получения уведомления о готовности товара к передаче, продавец имеет право требовать от покупателя принять товар и оплатить его стоимость. Тем не менее, в случае отказа потребителя от забора товара, продавец должен уведомить потребителя о возможности передачи товара третьим лицам или об утилизации товара. Письменное уведомление с указанием срока забора товара в данном случае также является допустимым. Просьба об уточнении деталей, касающихся конкретного договора купли-продажи и условий гарантии.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи между магазином и клиентом, который подтверждает факт покупки стиральной машины. 2. Гарантийный талон, который подтверждает гарантийный срок на данную стиральную машину. 3. Решение суда, в котором было принято решение в пользу магазина. 4. Письмо-требование о забирании стиральной машины, направленное клиенту с уведомлением о возврате средств, если машина не будет забрана в течение указанного в письме срока.

Важно уточнить, что если клиент не заберет стиральную машину в течение указанного в письме срока, то магазин направляет уведомление о намерении утилизировать ее. Однако, следует учитывать, что утилизация стиральной машины может быть реализована только после того, как будут выполнены все необходимые требования и процедуры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы:

• Гражданский кодекс РФ статьи 474, 475, 476, 477, 478;
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" статьи 18, 20, 21, 22;
• Решения Высшего суда РФ по аналогичным делам.