Как выбрать качественный сервисный центр для ремонта телефона в Санкт-Петербурге: опыт неудачного ремонта и проблемы с обслуживанием

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В случае, если товар был передан в ремонт и не был ремонтирован в течение установленного законом срока, вы также можете требовать возврата денежных средств за ремонт.

С учетом изложенного, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате телефона и возврата оплаченных за ремонт сумм. Также вы можете направить претензию в установленном порядке в сервисный центр и потребовать выполнения своих требований.

Советую обратиться за юридической помощью для более подробного консультирования и составления документов.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Квитанция об оплате ремонта телефона и акт выполненных работ, выданный сервисным центром при первичной сдаче телефона на ремонт;
2. Документы, подтверждающие претензии и попытки связаться с сервисным центром по поводу долгого ремонта и отсутствия ответа на письма;
3. Жалоба в роспотребнадзор или судебный иск на возврат денежных средств за ремонт и возмещение причиненных убытков в связи с отсутствием работы телефона на данный момент;
4. Общая информация о правах и обязанностях потребителей, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно: Федеральный закон "О защите прав потребителей", который регулирует отношения между продавцами и покупателями товаров и услуг.

Советую обратиться к юристу для получения более детальной консультации и правовой поддержки в данной ситуации.

Статьи, применимые к данной ситуации: - статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации относительно договора подряда на ремонт техники и обязательств исполнителя по нему; - статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" относительно прав потребителя на качественный ремонт и гарантийных обязательств сервисного центра; - статья 18.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" относительно ответственности исполнителя за некачественный ремонт и невыполнение гарантийных обязательств; - статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" относительно права потребителя на возмещение убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств исполнителем.

Для решения данной ситуации можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за некачественный ремонт и за причиненные убытки, а также с оценкой последствий для потребителя от отказа исполнителя выполнять гарантийные обязательства. Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на сервисный центр и запросить административную проверку его деятельности.