Решение проблемы: автомобиль сдан в сервис, проведена полная диагностика и заменены выявленные детали, но возникла новая поломка - что делать?

Если сервис провел диагностику и заменил необходимые детали, то они несут ответственность за качество проделанной работы и соответствие ее диагностированным проблемам. Если после получения автомобиля новая поломка была обнаружена, владелец автомобиля имеет право обратиться в сервис с требованием бесплатной ремонтной работы и компенсации причиненного ущерба, если такой был. В этом случае стоит обратиться к законодательству о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор на оказание услуг с автосервисом 2. Результаты диагностики, в которых указаны детали, которые были заменены 3. Документы, подтверждающие оплату за услуги сервиса 4. Документы, о том, что при получении автомобиля после диагностики была подписана надлежащим образом накладная 5. Документы, подтверждающие, что авто находилось на хранении на территории автосервиса 6. Документы, об описании новой поломки автомобиля

На основании предоставленных документов, можно определить, какие действия необходимы: Если новая поломка произошла в результате некачественного ремонта или диагностики, необходимо обратиться к автосервису с претензией на ремонт автомобиля и возмещение ущерба. Если же заводский брак, то нужно обращаться к изготовителю автомобиля.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от того, был ли заключен договор между владельцем автомобиля и сервисным центром. В целом, следующие статьи могут быть применимы:

• Гражданский кодекс РФ, статьи 779-817, регулирующие договоры, в том числе договоры на оказание услуг;

• Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25, касающиеся прав потребителей на качественное и безопасное товары (услуги);

• Гражданский кодекс РФ, статья 406, предусматривающая возможность потребовать устранения недостатков товара в разумный срок;

• Кодекс РФ об административных правонарушениях, статьи 14.8 и 14.9, касающиеся ответственности за нарушение прав потребителей.