Оплата номера в отеле: предоплата, продление, возможность отказа | Номер был сдан и возникла проблема с оплатой

Отказ от оплаты номера в данном случае будет неправомерным, так как согласно договору между клиентом и отелем было предусмотрено условие о 100% предоплате. Дополнительное продление номера на сутки не освобождает отель от права требовать оплату за все сроки проживания, в том числе за дополнительные сутки. Поэтому рекомендуется решить спорную ситуацию с отелем и произвести оплату за все дни проживания.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора на проживание в отеле, выданный при регистрации. В этом договоре должны быть указаны все условия проживания, включая условия оплаты. Если в договоре указано, что оплата должна быть произведена 100% предоплатой, то гость должен оплатить все сроки проживания сразу после заселения. Если гость продлил свое пребывание в отеле, он должен был оплатить все дополнительные дни проживания незамедлительно.

Следовательно, если гость не оплатил свое проживание в отеле в целом или неоплаченным остался хотя бы один из дополнительных дней проживания, то отель имеет право требовать оплаты соответствующей суммы. Поэтому отказ от оплаты в данном случае неправомерен. Следует рекомендовать гостю проявить добросовестность, проверить у себя материалы и нужно ли еще какое-то уточнение по вопросу оплаты, чтобы предотвратить развитие ситуации в более неприятном направлении.

Статьи:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 422, 423, 435);
• Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" (статья 21);
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 12.7, 19.5).