Как обменять сломанный холодильник без дополнительных затрат: опыт покупки акционного устройства и возврата продавцу через 9 дней

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" продавец должен обеспечить потребителю право на замену ненадлежащего товара. В данном случае, если холодильник вышел из строя через 9 дней после покупки, его можно заменить на аналогичный новый без дополнительной оплаты, так как в момент покупки товар соответствовал акционной цене. Если продавец отказывается произвести замену, потребитель может обратиться в местное управление Роспотребнадзора с жалобой на продавца.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи холодильника (если таковой был подписан с продавцом). В нем обязательно должно быть указано, какая гарантия на товар предоставляется, и какие условия обмена или возврата товара.

2. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату покупки холодильника.

3. Акция, по которой вы приобрели холодильник.

На основании этих документов можно будет принять решение по возможности обмена или возврата товара, а также по возможности компенсации разницы в цене. Важно отметить, что продавец обязан предоставить гарантийный ремонт или замену товара, если он неисправен в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - Статья 19 Время и место передачи товара - Статья 20 Обязанности продавца при продаже товара - Статья 21 Обязанности покупателя при покупке товара - Статья 25 Недостатки товара - Статья 26 Права потребителя при обнаружении недостатков товара - Статья 28 Способы защиты прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества - Статья 31 Права потребителя при обмене или возврате товара.

Применительно к данной ситуации возможны варианты обмена или возврата товара, а также возможность требования с продавца компенсации разницы в стоимости, если товар был приобретен по акции.