Как обменять потерявший первоначальный вид Samsung A3, купленный в магазине Билайн?

В рассматриваемой ситуации возможность возврата или обмена товара определяется положениями законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии со статьей 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. При этом возврат товара возможен только в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также есть документы, подтверждающие факт и условия покупки. Следовательно, если телефон был приобретен не более 14 дней назад, находится в неповрежденном и исправном состоянии, а также были сохранены документы о покупке, то потребитель имеет право на обмен данного товара. Однако, положения договора купли-продажи, заключенного между продавцом и покупателем, также могут устанавливать дополнительные условия обмена или возврата товара. Ознакомление с данными условиями является необходимым.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки телефона в магазине "Билайн".

2. Гарантийный талон или другой документ, подтверждающий гарантийный срок на приобретенный телефон.

3. Документы, подтверждающие повреждение телефона, полученные при покупке или после этого.

С учетом указанных выше документов, вы можете попытаться обменять телефон на новый или вернуть его продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Однако, стоит учитывать, что право на обмен или возврат товара зависит от условий продажи и гарантийного срока.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".