Как вернуть деньги за телефон, купленный несовершеннолетним в магазине Билайн: опыт автора

Какие мои возможности, если магазин "Билайн" отказывается вернуть деньги за телефон, который купил мой сын без моего разрешения, но забрал его на экспертизу и получил положительный ответ?

| Фёдор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для начала, следует отметить, что сделка по продаже телефона не является недействительной в связи с возрастом сына, поскольку законодательством Российской Федерации не установлено возрастного ограничения для заключения договоров купли-продажи мобильных телефонов. Тем не менее, родитель имеет право оспорить действительность такой сделки, если докажет факт необходимости защиты интересов ребенка.

По поводу возврата товара, в соответствии с законодательством Российской Федерации, предприниматель имеет право на проведение экспертизы в случае оспаривания качества товара покупателем. Однако, магазин обязан выдать покупателю письменный ответ на заявление о возврате товара в течение 7 дней после его получения.

В данной ситуации, следует обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и помощи в защите прав и интересов потребителя. Также возможно обращение в суд с иском о возврате денег за товар в связи с нарушением требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд, подав иск на возврат денег за недействительную сделку, поскольку ваш 11-летний сын был недееспособен на момент совершения покупки. При подаче иска в суд необходимо представить документы, свидетельствующие о недееспособности вашего ребенка: копию его свидетельства о рождении или медицинское заключение об отсутствии у него возможности самостоятельно совершать правовые действия. Также нужно представить копии всех документов, связанных с покупкой телефона, таких как чек, договор купли-продажи и пр. Одним из возможных результатов рассмотрения данного дела может быть возврат вам денег за телефон. В этой ситуации вы можете также обратиться к организациям по защите прав потребителей, таким как Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или Российская ассоциация защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 182 Гражданского кодекса РФ "Действия, совершенные лицом, не достигшим возраста, и их последствия", статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей", статья 10 Федерального закона "О торговле", статья 555 Гражданского кодекса РФ "Особенности расторжения договора купли-продажи товаров высокого качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы