Как обменять неподходящий пылесос после одного использования в течение 9 дней

Обязан ли я получить возможность обменять пылесос, который мне подарили, но я использовал всего один раз и который не подходит по мощности, учитывая то, что с момента покупки прошло уже 9 дней?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, если товар был использован, то право на обмен возможно только при обнаружении существенного недостатка, который не мог быть обнаружен до его использования. Следовательно, если пылесос был использован только один раз и при этом был выявлен существенный недостаток в мощности, то потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако если прошло уже более 14 дней, то продавец не обязан производить обмен товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки пылесоса.

  2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий условия гарантии на товар.

  3. Законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, в частности, Федеральный закон "О защите прав потребителей".

  4. Правила и условия продажи товаров в магазине, в котором был приобретен пылесос.

На основании этих документов можно рассмотреть возможность обмена пылесоса на другой товар или возврата его стоимости, если магазин не может предоставить альтернативу. Важно учесть, что срок возврата может зависеть от условий продажи в магазине и законодательства, поэтому нужно внимательно ознакомиться с соответствующей информацией.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 34 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы