Как вернуть/обменять хлопчатобумажное платье с дефектом в ткани (дырки у шва) в течение 14 дней после покупки с чеками и этикетками

Да, согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат/обмен товара надлежащего качества, если обнаруженный вами дефект не был оговорен продавцом на момент покупки и товар еще не использовался, при условии наличия чека и этикеток и если прошло не более 14 дней со дня покупки. Таким образом, вы можете вернуть/обменять хлопчатобумажное платье, приобретенное с дефектом в ткани, у продавца.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы и факты:

1. Чек о покупке хлопчатобумажного платья.

2. Этикетки с информацией об условиях возврата/обмена товара.

3. Доказательства наличия дефектов в ткани (например, фотографии с дырами у шва).

4. Доказательства, что платье не было использовано и не имеет следов носки.

5. Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непригодный товар надлежащего качества на аналогичный товар другой размер, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены. При этом, обмен или возврат товара осуществляется в течение 14 дней со дня покупки товара.

С учетом вышеизложенного, Вы можете обратиться в магазин, где было приобретено хлопчатобумажное платье, с просьбой обменять его на другой товар или вернуть деньги. Если продавец откажется выполнить требования потребителя, то Вы можете обратиться в суд защищать свои права в соответствии с действующим законодательством РФ.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Закона «О защите прав потребителей» (закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая гарантирует право потребителя на обмен/возврат товара в случае выявления существенного недостатка (в том числе и дефекта ткани); - статья 25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает сроки на замену (обмен) или возврат товара с дефектом - не более 7 дней со дня предъявления требования потребителя (если не установлен иной срок договором или производителем товара); - статья 505 Гражданского кодекса РФ, которая определяет сущность договора розничной купли-продажи и права/обязанности продавца и покупателя при его исполнении.