Как вернуть деньги за свадебное платье после более чем 14 дней после покупки

Можно ли мне вернуть деньги за свадебное платье, которое я купила 27 февраля и прошло уже более 14 дней с момента покупки?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар, если прошло менее 14 дней с момента его покупки. Однако, если прошло более 14 дней, то возврат товара возможен только в случае обнаружения скрытых дефектов, о которых потребитель не мог знать при покупке. Также, возврат возможен, если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре или не исполнил обязательства по договору. В случае отсутствия каких-либо оснований для возврата, продавец имеет право отказать потребителю в возврате денежных средств за товар.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса по возврату денежных средств за товар (свадебное платье), необходимо обратиться к продавцу и ознакомиться с условиями возврата товара, которые были оговорены при покупке. Если в условиях был указан срок, в течение которого можно вернуть товар, то после истечения этого срока возврат денег за товар уже не является обязательным. Также следует иметь в виду, что действующим законодательством РФ предусматривается возможность возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки без указания причин возврата. Однако, если в данном случае свадебное платье имеет определенные дефекты, то покупатель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денег при условии, что дефекты были обнаружены до подписания акта приема-передачи товара и не являются следствием нарушения правил эксплуатации товара покупателем. Таким образом, для более точного ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями покупки и состоянием товара.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 ГК РФ "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества", статья 498 ГК РФ "О возврате денег за товар ненадлежащего качества", статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы