Возврат покупки: что делать, если не подходит свадебное платье и как вернуть деньги по безналичному расчету

Как я могу вернуть деньги за купленное свадебное платье, которое не подошло мне, если была совершена покупка по безналичному расчету? И каков срок для возврата денежных средств?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Не получится дать однозначный ответ, так как все зависит от условий договора между продавцом и покупателем. Если продавец готов сделать обмен или вернуть деньги, то это будет возможно. Обычно на это даётся срок не более 14 дней с момента покупки. Однако, если товар имеет какие-то дефекты или не соответствует описанию, то правила могут быть другими и возможны более щадящие условия для покупателя. Что касается срока возврата денежных средств, он также зависит от банка-эмитента карты покупателя и может составлять от нескольких дней до нескольких недель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денежных средств за свадебное платье необходимо обратиться в магазин, в котором была произведена покупка, и предоставить следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.
  2. Оригинальную упаковку товара.
  3. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

Если товар надлежащего качества, то возврат денежных средств возможен только в случае, если возврат товара производится в течение семи дней со дня его покупки. При этом, возврат денежных средств должен быть произведен не позднее чем через пять дней со дня возврата товара. В случае, если покупатель желает вернуть товар ненадлежащего качества, сроки могут быть увеличены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Деньги должны быть зачислены на карту покупателя в течение 10 дней с момента заявления о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки.
  2. Статья 454 Гражданского кодекса РФ - обязательство продавца вернуть деньги при возврате товара в срок указанный в законодательстве.
  3. Статья 22.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" - обязательство банка перечислить денежные средства на карту потребителя в течение 3 рабочих дней со дня получения заявления о возврате.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы