Как вернуть деньги за платье в салоне: вопросы об обрезании шва и согласие на возврат

Как мне вернуть деньги за платье, которое я купила в салоне, оставила там для обрезания шва на горловине, подписала бумажку согласия, но теперь, спустя 13 дней, я хочу его вернуть из-за каких-то проблем, а салон ссылается на то, что я согласилась на обрезание шва, который, как они говорят, не портит внешний вид платья? Кто прав - я или продавец?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, был ли договор купли-продажи заключен между покупателем и продавцом. Если да, то соответствующие правила гражданского права будут применяться к данной ситуации. Если была подписана бумага о согласии с обрезанием шва, покупатель не может потребовать возврата денег, так как она дала согласие на это. Если продавец нарушил условия договора, тогда покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денег за приобретенный товар. Если договор купли-продажи не был заключен, то данный вопрос может регулироваться нормами потребительского права. В соответствии с нормами потребительского права покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении и не утратил товарный вид. Однако, если была подписана бумага о согласии с обрезанием шва на платье, это может рассматриваться как изменение товара, что может повлиять на возможность возврата товара. Поэтому в данном случае, рекомендуется обратиться к юристу для дополнительной консультации и для уточнения возможных действий для возврата денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия кассового чека, подтверждающего покупку платья в салоне;
  2. Копия бумажки, на которой вы дали согласие на обрезание шва;
  3. Квитанция об оплате услуг по обрезанию шва (если таковая имеется);
  4. Документы, подтверждающие причину возврата товара.

Судя по описанию вашей ситуации, вы можете иметь право на возврат товара, так как прошло не более 14 дней с момента покупки, а также вы можете предъявить доказательства того, что согласились на обрезание шва только при условии, что это не повлияет на внешний вид платья.

Для возврата товара вам необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за платье. Если продавец отказывается вам, вы можете обратиться в региональное управление Роспотребнадзора или суд с иском о возврате денежных средств и возмещении убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1881 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 450-466).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы