Как решить проблему с бронью свадебного платья: отказаться, вернуть деньги и выбрать другое платье в салоне

Правоотношения между вами и салоном регулируются положениями Гражданского кодекса Российской Федерации. При отсутствии договора в письменной форме с вас и салоном, согласно п. 2 ст. 431 ГК РФ, договор считается заключенным, если одна сторона предложила заключить договор, а другая сторона приняла это предложение. Таким образом, у вас и салона есть договор на оказание услуг по прокату свадебного платья.

При этом, в соответствии с п. 1 ст. 490 ГК РФ, если вы отказались от исполнения договора до начала его исполнения, то соглашение о возврате аванса (предоплаты) может быть принято в договорном порядке или регулироваться законодательством. При этом, если условия о возврате денежных средств не были оговорены в договоре, то согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, они должны быть возвращены полностью.

Исходя из вышеизложенного, в вашей ситуации у вас есть право на возврат бронирования свадебного платья, если условия о возврате аванса не были оговорены в договоре. Вы можете обратиться к салону с просьбой вернуть вам денежные средства. Если салон откажется в возврате, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. При этом, переписка и скриншоты могут служить доказательством заключения договора и условий его исполнения.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Копия переписки с салоном, где было обсуждение условий бронирования и возможности возврата денег за бронь.

2. Скриншоты сообщений и/или электронных писем, в которых салон делал предложения по потратить эти деньги на другие услуги.

3. Если был заключен договор, то необходимо предоставить его копию, если он был составлен в электронной форме - скриншот.

На основании представленных документов специалист сможет оценить вероятность возврата денежных средств и рекомендовать дальнейшие действия по решению данного вопроса. В данной ситуации может быть полезно обратиться в защиту прав потребителей, если права потребитель были нарушены.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор проката".
2. Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара".
3. Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Зависание исполнения обязательства".
4. Статья 308 Гражданского кодекса РФ "Изменение и расторжение договора".

Также необходимо изучить информацию о правах потребителя, предусмотренных законодательством РФ.