Как вернуть деньги или обменять сумку с дефектом после 3 дней покупки? Решение проблемы с креплением и использованием всего 10 дней.

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи (не имеет заявленных свойств, не годится для предполагаемого использования, имеет недостаток), а также в случае, если указанные недостатки выявлены в течение гарантийного срока, либо в течение срока годности, если он установлен.

В данном случае, если сумка имеет недостатки, она не соответствует условиям договора купли-продажи и требуется замена или возврат денежных средств. Если магазин отказал в удовлетворении данного требования, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд в защиту своих прав. Однако, стоит отметить, что сумку следует обследовать, чтобы установить причины дефекта и правомерность требования.

Для решения вопроса по данной ситуации необходимо иметь следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки сумки; 2. Документы, регулирующие права потребителей, в частности, Закон РФ "О защите прав потребителей"; 3. Документы, регулирующие правила продажи товаров, которые могут включать в себя условия гарантии, отсрочки обмена, возврата товаров и прочего.

В данной конкретной ситуации, вам следует обратиться в магазин и предоставить чек или кассовый чек вместе с сумкой, возможно вам будет предложено на месте заменить сумку или вернуть деньги. Если магазин откажется в своей ответственности, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав как потребителя. Важно помнить, что по законодательству РФ потребитель имеет право на обмен или возврат товара, если были обнаружены заводские дефекты и это произошло в течение гарантийного срока либо в разумный срок, если гарантийный срок отсутствует.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": Обязанность продавца продавать товары надлежащего качества.