Как вернуть iPhone 7 с дефектом и получить деньги обратно в течение 14 дней после покупки?

Могу ли я вернуть купленный iPhone 7 с дефектом и получить деньги обратно, если прошло менее 14 дней с момента покупки, и сервисный центр предлагает только чинить или заменять на новый с сохранением старой коробки и новым имей на листике с печатью?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого был приобретен товар, или вернуть товар и получить уплаченную за него сумму, если товар не подходит ему по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации либо по другим причинам, не связанным с его качеством. Таким образом, если товар приобретен менее 14 дней назад и он не соответствует требованиям покупателя, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или вернуть его и получить уплаченную за него сумму.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о сдаче товара (iPhone 7) и возврате денег вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара в магазине или у продавца.

  2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок на товар.

  3. Копия документа, который подписывается в момент передачи товара в сервисный центр для ремонта или замены.

  4. Копия документа, который выдается в сервисном центре после проведения ремонта или замены товара.

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" вы можете вернуть товар в течение 14 дней после покупки, если товар не надлежащего качества или не соответствует заявленному. В данном случае, вы можете сдать iPhone 7 обратно в магазин, сопровождая его вышеперечисленными документами и требовать возврата денег за товар. Однако, если гарантийный срок истек, то продавец может отказать в возврате денег.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право на возврат товара надлежащего качества;

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Срок, в течение которого потребитель может возвратить товар надлежащего качества;

Статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств;

Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" - Сроки рассмотрения и удовлетворения требований потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы