Как вернуть деньги за iPhone при обнаружении дефекта в течение года после покупки: опыт автора и права потребителя

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если это необходимо для устранения существенного недостатка. В случае, если вы приобрели iPhone в декабре 2017 года и в течение 1 года со дня покупки выявили существенный недостаток в виде «шипения/треска» из корпуса, вы можете потребовать от продавца возврата денег за телефон. Чтобы привести свои права в исполнение, вам может потребоваться обратиться в суд или к представителям Роспотребнадзора.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Паспорт товара - это первичный документ, удостоверяющий приобретение данного товара. В паспорте товара должны содержаться данные о модели, серийном номере, дате продажи, цене и месте покупки телефона.

2. Кассовый чек - это документ, подтверждающий факт и условия покупки мобильного телефона. В кассовом чеке должны быть указаны название товара, его стоимость, дата и место покупки, а также другие существенные условия сделки.

3. Акт приема-передачи - это документ, оформляемый при обращении в авторизированный сервис-центр Apple. В данном документе необходимо указать дату обращения, описание проблемы, решение, принятое сервис-центром, и сроки гарантийного и/или послегарантийного обслуживания.

Наличие этих документов позволит решить вопрос о возможности возврата денег за iPhone в случае выявления дефекта в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации ("ГК РФ") - Статья 498 ГК РФ.