Как вернуть наушники: инструкция для возврата с чеками в течение 14 дней

Как мне вернуть наушники, которые мне подарили на новый год и не понравились, учитывая то, что у меня есть все чеки и прошло менее 14 дней с момента покупки?

| Дан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не использовался. Если наушники не были использованы, вы можете вернуть их в течение указанного срока и получить обратно деньги, потраченные на покупку. Необходимо сохранить чек и уведомить продавца о вашем желании вернуть товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: - Чек, подтверждающий покупку наушников; - Документы, подтверждающие сроки возврата товара в магазине, если они указаны на чеке или при покупке.

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и штрих-код. Если все эти условия соблюдены и чек на покупку сохранен, покупатель имеет право на возврат товара и получение полной стоимости товара.

Таким образом, если наушники не были использованы, сохранены в их первоначальном состоянии и прошло не более 14 дней с момента их покупки, то вы имеете право вернуть их в магазин и получить обратно полную стоимость товара, предъявив чек и свидетельствуя о своих правах как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы к данному вопросу, это статьи 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", которые регулируют правила возврата товаров надлежащего качества. В соответствии с законом, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если он не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы