Как обменять неподходящие коньки в Спортмастере: полезная информация для покупателей

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если коньки были приобретены меньше 14 дней назад и не были надеты, то покупатель может обменять их на размер больше или вернуть деньги. Однако, если прошло более 14 дней с момента покупки или коньки были надеты, то право на обмен или возврат не действует, если товар не имеет дефектов.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где были приобретены коньки, предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, и обратиться к продавцу с просьбой об обмене товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации в такой ситуации покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества при наличии соответствующего документа о покупке и при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также подтвердить факт покупки товара в данном магазине. При обмене могут быть установлены некоторые ограничения, которые должны быть оговорены в магазине при покупке коньков.

Статьи, применимые в данном случае:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предоставляет право потребителю на обмен товара надлежащего качества в случаях, когда данная возможность не исключена продавцом по договору.
2. Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанностях продавца предоставлять покупателю товар надлежащего качества.