Как вернуть деньги за ботинки Columbia, купленные в Спортмастере в Ухте в 2017 году? - Информация по возврату товара

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате товара, если товар не соответствует договору купли-продажи. Данный товар можно вернуть, если он имеет существенные недостатки, которые не были устранены в течение установленного срока, либо если товар не может быть использован по назначению. В данной ситуации следует обратиться к продавцу магазина, предоставив ему доказательства (чек и т.п.) о покупке ботинок и их ненадлежащем состоянии, и потребовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. В случае отказа продавца следует обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, следует обратиться в магазин "Спортмастер" с покупкой ботинок "Columbia". Необходимо предоставить кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт покупки товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства. Однако, если прошло более 14 дней с даты покупки, то покупатель может обратиться в магазин по гарантии на товар, что предусмотрено законом "О защите прав потребителей". В случае претензий к товару, продавец должен провести экспертизу, которая определит, является ли недостаток ботинок заводским, после чего покупатель может получить компенсацию или обменять товар на аналогичный в течение определенного законом срока.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара": продавец несет ответственность за недостатки товара, если они выявлены в течение двух лет со дня передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи;

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества": потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Таким образом, если ботинки стали негодными по причине недостатков, то покупатель имеет право требовать от продавца обмена на аналогичный товар или возврата денег в соответствии с указанными статьями. Однако, если недостатки возникли вследствие неисправного использования или нарушения инструкции по эксплуатации со стороны покупателя, то продавец не несет ответственности.