Как обменять или вернуть деньги за телефон из Евросети с гарантией?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Если устройство имеет заводской брак, покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат денежных средств в полном объеме, в том числе в случае, если брак проявился после покупки. Таким образом, если Ваш телефон не был использован и сохранил свой товарный вид, Вы можете обменять его на другой в магазине Евросеть в своем городе или вернуть деньги в полном объеме. Рекомендуется обратиться в магазин в ближайшее время и ознакомиться с их политикой обменов и возвратов.

Для решения данного вопроса, вам понадобится следующая документация:

1. Документ, подтверждающий покупку телефона в сети Евросеть.

2. Гарантийный талон, выданный при покупке телефона.

3. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату телефона.

Согласно законодательству РФ "О защите прав потребителей", в течение 14 дней с момента покупки покупатель вправе обменять технику на аналогичную, если она не подлежит ремонту и не была в употреблении. При этом покупатель может выбрать как обмен на другой товар, так и возврат денежных средств.

Таким образом, при наличии вышеуказанных документов, вы вправе обменять телефон на другой или получить возврат денежных средств. Обратитесь в магазин "Евросеть" в своем городе с документами и сообщите о своих требованиях. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" обеспечивает право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка в течение 14 дней, а также право на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств в случае обнаружения в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока.