Как не платить за ремонт Samsung Galaxy S4: экспертиза у независимых специалистов

Если Вы не согласны с результатами экспертизы, проведенной магазином, Вы можете обратиться к независимым экспертам за оценкой повреждений Вашего телефона Samsung гелакси S4 и свидетельством о том, что Вы не причиняли ему повреждений. Однако, если Вы ранее согласились на условия гарантийного обслуживания при покупке телефона, Вам может быть необходимо соблюсти их в процессе ремонта. Решение вопроса о ремонте Вашего телефона будет зависеть от того, что гарантийное обслуживание предусматривает в данном случае и на какой основе проводилась экспертиза его повреждений.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения телефона в магазине «Евросеть».

2. Документ, удостоверяющий личность покупателя.

3. Документ, содержащий информацию об условиях гарантийного обслуживания телефона, а также о возможных исключениях из гарантийного покрытия.

4. Результаты экспертизы, проведенной в сервисном центре, где был предоставлен телефон на ремонт.

Шансы на то, чтобы избежать ремонта за свой счет, зависят от того, какие условия гарантийного обслуживания были предоставлены при покупке телефона. Если экспертиза подтвердила, что повреждения вызваны механическими воздействиями, то в соответствии с условиями гарантии, ремонт могут произвести за счет покупателя. Рекомендуется обратиться к адвокату для проведения юридической консультации и выяснения возможных действий в данной ситуации, в том числе по поводу необходимости обращения к независимым экспертам.

Гражданский кодекс РФ, статьи 474, 477, 479, 480, 482. Кроме того, следует обратить внимание на положения закона "О защите прав потребителей".